ticket support error fehlermeldungSie haben Fehler entdeckt? Dann lassen Sie es uns wissen. Ihre Hinweise sind uns wichtig.

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass der Fehler tatsächlich von unserer Software ausgeht und nicht von Software Dritter, einem Anwenderfehler, einer fehlerhaften Installation oder aufgrund ähnlicher Probleme verursacht wird. Bitte werfen Sie auch einen Blick in unsere Handbücher, Videos und in die FAQs. Vielleicht finden Sie dort schon die Antwort zu Ihrem Problem. Falls dies nicht der Fall ist, füllen Sie bitte das folgende Formular vollständig aus.
  • Bitte beschreiben Sie ausführlich, wie wir die Situation / das Problem auf unseren Testsystemen rekonstruieren können.
  • Um das Problem besser nachvollziehen zu können, benötigen wir passende Dokumente, die entweder das Problem/den Fehler verursachen, oder Screenshots, die den Fehler zeigen.
Wenn wir den Fehler nachstellen können, werden wir diesen selbstverständlich bei der Weiterentwicklung berücksichtigen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir nicht persönlich auf jedes Ticket antworten können. Auch können wir an dieser Stelle nicht auf allgemeine Support- und Anwenderfragen eingehen. Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen direkt unseren Support.

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Bitte beachten Sie vor jeder Installation die offiziellen Systemvoraussetzungen für die jeweilige Anwendung. Wenn Sie diese nicht erfüllen, können wir eine stabile Lauffähigkeit unserer Software nicht garantieren.

Support direkt vom Hersteller

Gerne unterstützen wir Sie auf dem Weg der modernen Digitalisierung und Archivierung mit fachgerechten Support und Service Leistungen.

applord Akademie

Wir bieten ein vielfältiges Schulungs- und Seminarangebot rund um unser Produktportfolio an. Die freundlichen Schulungsräume der applord Holding Europe GmbH in Aachen bieten Ihnen ein angenehmes Lernumfeld. Unsere Kursräume sind mit aktueller Hardware und professionellen Präsentationstechniken ausgestattet.