ecodmsAls weltweit günstigstes Archivsystem ist ecoDMS der Standard für eine plattformunabhängige, langfristige, revisionskonforme Dokumentenarchivierung. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Durch das günstige Preis-Leistungsverhältnis entstehen eine Reihe von Fragen zur Lizenz. Diesen Fragen werden wir im Folgenden auf den Grund gehen.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um die Installation der ecoDMS Software inkl. Update und Upgrade.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um den ecoDMS Client inkl. Lizenz und Connection Manager.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um das Scannen und Archivieren von Dokumenten aus dem Posteingang.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um die Dienste "Mobile" und Web" und über die Mobile Apps.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um die Sicherung und Wiederherstellung Ihrer ecoDMS Daten.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um den ecoDMS Server inkl. Datenbank und Container Speichersystem.
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um die Plugins, Addons, den PDF/A Drucker und den API Rest Service.

Problem: Die Meldung "Versions do not match" erscheint wenn nicht alle Komponenten von ecoDMS (Server,Client, Printer, Plugins) aus demselben...

Beim Versenden von Dokumenten über ecoDMS öffnet sich nur ein E-Mail Fenster ohne Anhang. Microsoft Outlook für Mac unterstützt diese Funktion nicht.

Unter MacOS gibt es einen bei Mozilla gemeldeten Bug in Thunderbird, der das direkte Versenden von Dokumenten aus ecoDMS heraus verhindert:...

Bei der gemeinsamen Installation von ecoDMS / ecoMAILZ und Acronis True Image auf demselben Rechner kann es zu folgendem Verhalten kommen: Das...

Mit Regular Expressions können Sie die Dokumentenerkennung in ecoDMS individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Details und Beispiele zur Verwendung dieser...

Beim Start vom ecoDMS Connection Manager oder vom ecoDMS Client kann folgende Meldung erscheinen:"Das Programm kann nicht gestartet werden, da...

ecoDMS Version 16.09 (eleanor) Achten Sie bei der Verwendung von Synchronisierungsdiensten / Cloud-Diensten unbedingt darauf, dass die ecoDMS...

ecoDMS Version 16.09 (eleanor) Je nach Hardwareausstattung wird die Hardwarebeschleunigung des Rechners (nicht der Grafikkarte, z.B. ATI Fire Pro)...

Bei der Aktivierung der Lizenz kann es bei manchen Rechnern zu folgender Meldung kommen:Server Identifier is empty. Unable to activate the license!In der...

Für ein automatisiertes Backup müssen in der Windows Aufgabenplanung einige Optionen gesetzt werden. Das nachfolgende Beispiel dient als möglicher...

Unter Ubuntu funktioniert unregelmäßig drag&drop in den Einstellungen nicht richtig. Dies kann bei der Vergabe von Benutzerberechtigungen, aber auch...

Ja, der ecoDMS Server kann seit Version 14.08 (krusty) Update 12-1 auf einem NAS der Marken QNAP und Synology installiert werden. ecoDMS unterstützt...

Um zu sehen, welche Wörter in einem archivierten PDF lesbar sind, gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie das archivierte PDF Dokument in ecoDMS. Markieren...

ecoDMS verwendet zum Versenden von Dokumenten das als Standard definierte E-Mail Programm. Manche E-Mail Clients unterstützen diese Funktion nicht....

Eine konkrete Aussage über den benötigen Speicherplatz können wir leider nicht treffen. Die Größe einer Datei kann völlig variieren und ist u.a....

Die Eingabe einstelliger Daten über die Tastatur funktioniert nicht richtig. Dies ist kein Fehler von ecoDMS. Es handelt sich um einen Bug in Qt....

Fehler: die erste Seite ist weiß.  Ursache: es handelt sich um eine fehlerhafte PDF-Datei. Lösung: öffnen und speichern Sie die Datei(en) mit dem...

Debian: Das Icon vom Connection Manager wird nicht in der Menüleiste angezeigt. Diese Eigenart von gnome kann mit der Installation der Erweiterung...

Für das Update -11 von ecoDMS Version 14.08 (krusty) gibt es für die Linuxversionen (Ubuntu und Debian) einen Patch. Dieser behebt einen Fehler beim...

ecoDMS alle Versionen Eine Funktion, Notizen direkt auf ein PDF zu schreiben, haben wir in ecoDMS standardmäßig so nicht integriert. ecoDMS arbeitet...

Bitte überprüfen Sie die Hostnamen und achten Sie darauf, ausschließlich gültige Zeichen (RFC 952) zu verwenden: 0...9 a...z A...Z . (Punkt) -...

Die Vergabe mehrerer DocIDs erfolgt bei Ausführung der Mehrfachklassifizierung zu einem Dokument. Die Mehrfachklassifizierung kann auf verschiedene...

Das Datum wird beim Archivieren von Dokumenten automatisch vergeben, kann aber bei Bedarf verändert werden. Wir empfehlen das tatsächliche...

Bitte kontrollieren Sie, ob auf Ihrem Rechner sog. Registry-Cleaner (z.B. CCleaner) installiert sind. Ebenso können sog. Security-Suites die Ursache für...

Wenn der ecoDMS Server in einer virtualisierten Linux-Umgebung installiert wird, kann es je nach Virtualisierungsart zu Problemen beim Start des...

Die Klassifizierungsattribute und Berechtigungen einer Klassifizierungsvorlage können in die Zwischenablage kopiert und an beliebiger Stelle...

Bitte beachten Sie bei einem Update stets die Hinweise auf unserer Webseite / im Changelog. Es müssen ALLE Komponenten von ecoDMS (Server, Clients...

Um das ecoDMS System kostenlos für 30 Tage testen zu können, sollten Sie folgende Informationen beachten. Die Demoversion ist nicht zum Einspielen einer...

Für Ordner, Dokumentenarten und Status können Sie die Standardsymbole bei Bedarf mit einem benutzerdefinierten Icon ersetzen. ecoDMS beinhaltet...

Das ecoDMS Archivsystem verfügt über eine Sicherheitsfunktion, die bei mehrmaliger Falscheingabe von einem Passwort, den dazugehörigen Benutzer...

ecoDMS erkennt verschiedene Arten von Barcodes:lineare Strichcodes:- 2of5 Interleaved (0-9)- Code-39 Full ASCII (Aa-1234)2D-Barcodes:- QR-Code...

Das Datenbankverzeichnis muss auf einer lokalen Festplatte sein. Verwenden Sie hierfür kein Netz- oder NAS-Laufwerk.

ecoDMS verfügt standardmäßig über eine Ad-hoc-Workflow-Funktion. So können bestimmte Prozesse in einen manuellen, status- und benutzerbasierten...

Die Aktivierung von Lizenzen erfolgt ab ecoDMS Version 14.08 (krusty) bequem und einfach über den Einstellungsdialog in ecoDMS. Eine Lizenzdatei...

Bei der Zuordnung von Dokumenten und der Vergabe von Dokumenteninformationen arbeitet ecoDMS mit einem Klassifizierungsdialog. Über diesen können...

Werden Änderungen an einem eingescannten Dokument vorgenommen (z.B. Seiten drehen, löschen etc.), ist der Klassifizierungsdialog in ecoICE / in der...

Selbstverständlich können Sie von einer früheren ecoDMS Version auf ein neues Major Release upgraden. Dies ist aber nicht direkt möglich. Sie müssen hierfür...

ecoDMS beruht auf einer modernen Client-Server-Technologie. Es müssen demnach Server und Client von ecoDMS installiert werden. ecoDMS kann...

Sollte bei Office 2013 unter Outlook eine Meldung erscheinen, dass es einen Laufzeitfehler der benutzerdefinierten Benutzeroberfläche des...

Folgende Software sollte nicht zusammen mit ecoDMS eingesetzt werden, da diese mit Teilen unseres Systems nicht kompatibel ist: ZoneAlarm:...

Der Schlüsselbund für die TLS (SSL) Verschlüsselung muss im Format JSSE (Java KeyStore) vorliegen.

Wenn die Hilfetexte in der Symbolleiste von den ecoDMS Komponenten nicht vollständig oder fehlerhaft angezeigt werden sollten, handelt es sich...

Eine ecoDMS Lizenz kann stets auf einer Serverinstanz aktiviert werden und ist dieser dann fest zugeordnet. Selbstverständlich können Sie Ihre...

Nach fünf falschen Passworteingaben im Webclient / in der Weboberfläche wird der Benutzer gesperrt.

Wenn im Connection Manager die Meldung "Anzahl der verfügbaren Lizenzen überschritten" erscheint, haben Sie vermutlich zu viele gleichzeitige...

Die Meldung "User is locked" tritt auf, wenn das Passwort eines Benutzers mehr als 3x falsch eingegeben wurde. Das System sperrt dann aus...

Wenn Sie einen vom Druckerwarteschlangendienst abhängigen Dienst nutzen (z.B. FAX), starten Sie diese Dienste manuell oder führen Sie einen Neustart des...

Mit dem Löschen der Komponente "ecoDMS Server" werden automatisch auch alle ecoDMS-Daten unwiderruflich gelöscht. Eine Wiederherstellung der...

Als Client-Server-System bildet der ecoDMS Server die Basis der gesamten Archiv-Anwendung. Mit Server ist hier allerdings keine Hardware, sondern...

Im ecoDMS Client können Sie einstellen, welche Dokumente angezeigt werden sollen. Hierbei wird zwischen persönlichen und allen Dokumenten...

Dokumente, die in ecoDMS abgelegt werden, können anhand bestimmter Merkmale automatisch zugeordnet und bei Bedarf sogar ohne das manuelle Zutun...

Fehler bei der Installation auf einem Windows Server 2008 können durch ein manuelles Installieren von postgreSQL behoben werden. Einfach hier die...

Bei der Suche nach Zahlen in einem Textfeld zb. 04837 wird die 0 abgeschnitten und somit kein Ergebnis geliefert. Die unscharfe Suche hilft Ihnen...

Um mehrere Dokumente gleichzeitig als Stapel einscannen zu können, ohne eine anschließende, manuelle Dokumententrennung im Programm vornehmen zu...

Je nach Anwendung können unter Ubuntu keine Anhänge direkt aus ecoDMS versendet werden. Das ist KEIN Fehler von ecoDMS. Mehr Informationen zum...

Es gibt 2 Scanmethoden: 1. über Scaninput-Verzeichnis und 2. via TWAIN/WIA/SANE ecoICE / Die Inbox und der Scaninput-Ordner lesen ausschließlich...

OpenOffice / LibreOffice Addon Sollte auf Ihrem Gerät noch keine Java Installation erfolgt sein, müssen Sie dies vor der Installation des ecoDMS...

Wenn Sie eine ecoDMS Lizenz erwerben stehen Ihnen verschiedene Dienste unserer Archivlösung zur Verfügung. Pro erworbener Lizenz sind neben einer...

Bei der Entwicklung von ecoDMS legen wir sehr viel Wert auf Plattformunabhängigkeit, auf eine flexible, einfache Bedienung und auf ein transparentes...

FirewalleinstellungenUm den Zugriff von außen bzw. Zugriff von Drittrechnern auf ecoDMS zu ermöglichen, müssen folgende Firewall-Einstellungen am Rechner...

Das ecoDMS Archiv kann mit beliebigen Scannern verwendet werden, welche die Scanner-Voraussetzungen von ecoDMS erfüllen. Die Vielzahl an...

Zur Verwendung von ecoDMS Mobile (ecoDMS App für Smartphone und Tablet) stellt ecoDMS einen Dienst bereit, welcher die Kommunikation zwischen dem...

Wir empfehlen in diesem Fall postgreSQL manuell (standalone) zu installieren die Version 8.4 (für ecoDMS Version 12.05) oder die Version 9.3 (für...

Geben Sie einen oder mehrere eindeutige Suchbegriffe ein, die im Dokument oder in den Metadaten vorkommen. Das Tildezeichen führt eine grobe Suche...

Im ecoDMS Handbuch werden die Zugangsdaten für das ecoDMS System genannt. Standard Benutzer Um mit dem Dokumenten-Management-System arbeiten zu...

ecoDMS Version 14.08 (krusty): Vermutlich haben Sie bei der Installation die falsche Datei ausgeführt. Bitte führen Sie die Installationen...

Um den Zugriff auf dieses Verzeichnis zu ermöglichen, müssen die Zugriffsrechte entsprechend angepasst werden. Der Scaninput-Ordner liegt unter den...

Systemumgebung

Bitte beachten Sie vor jeder Installation die offiziellen Systemvoraussetzungen für die jeweilige Anwendung. Wenn Sie diese nicht erfüllen, können wir eine stabile Lauffähigkeit unserer Software nicht garantieren.

Support direkt vom Hersteller

Gerne unterstützen wir Sie auf dem Weg der modernen Digitalisierung und Archivierung mit fachgerechten Support und Service Leistungen.