Support & Service

Fachgerechte Unterstützung direkt vom Hersteller

Kostenpflichtiger Support

Mit einem Support Paket erhalten Sie exklusive Unterstützung nach dem modernen Prepaid Prinzip direkt vom Hersteller.

Gratis Service

Hier finden Sie kostenlose Tipps, Ratschläge, Produktdetails, FAQs und Support-Informationen rund um unsere Software und Dienstleistungen.
Sie haben Fehler entdeckt? Dann lassen Sie es uns wissen. Ihre Hinweise sind uns wichtig.
Unsere Schulungsvideos sind der perfekte Einstieg in die Software.
Unsere PDF Handbücher erklären Ihnen die Software detailliert und verständlich.

Lizenz-Service

Hier können Sie Ihre Software-Lizenz durch unsere Service-Mitarbeiter wiederherstellen lassen.
Sollte Ihr Arbeitsplatz über keinen Internetzugang verfügen, können Sie Ihr ecoDMS Archiv hier manuell aktivieren.
Hier können Sie die aktuellste Softwareversion zu Ihrer bestehenden Lizenz ermitteln.

Technische Informationen

Hier können Sie die Systemvoraussetzungen der von uns angebotenen Softwareanwendungen und den jeweils verfügbaren Versionen nachlesen.
Unsere Software wird stetig weiterentwickelt und an die Wünsche der Nutzer angepasst. Hier können Sie den Entwicklungsverlauf unserer Archivsysteme in Form eines Changelogs nachlesen.
Erfahren Sie mehr zu unserem Fernwartungsservice und dem dafür erforderlichen AV-Vertrag im Rahmen eines Support-Pakets.