Support und Service
Fachgerechte Unterstützung und ausgezeichneter Service direkt vom Hersteller
Wir sind gerne für Sie da! Wir haben es uns zum wichtigsten Ziel gesetzt, unseren Kunden Qualitätssoftware zusammen mit einem ausgezeichneten Service anzubieten.
Kostenpflichtiger Support
Mit einem Support Paket erhalten Sie exklusive Unterstützung nach dem modernen Prepaid Prinzip direkt vom Hersteller.
Gratis Service
Hier gibt es kostenlose Tipps, Ratschläge, Produktdetails, FAQs und Support-Informationen rund um unsere Software und Dienstleistungen.
Fehler entdeckt? Über unser Formular können erkannte Software-Fehler direkt und bequem unserer Entwicklung gemeldet werden.
Unsere kostenlosen Video-Tutorials auf YouTube zeigen und erklären anschaulich die Funktionen unserer Software.
Unsere PDF-Dokumentationen erklären die Installation, Einrichtung und Anwendung unserer Software im Detail.
Lizenz-Service
Hier können Sie Ihre Software-Lizenz durch unsere Service-Mitarbeiter wiederherstellen lassen.
Sollte Ihr Arbeitsplatz über keinen Internetzugang verfügen, können Sie Ihr ecoDMS Archiv hier manuell aktivieren.
Hier können Sie die aktuellste Softwareversion zu Ihrer bestehenden Lizenz ermitteln.
Technische Informationen
Hier können Sie die Systemvoraussetzungen und technischen Details zu unseren Softwarelösungen und den jeweils verfügbaren Versionen nachlesen.
Unsere Software wird stetig weiterentwickelt und an die Wünsche der Nutzer angepasst. Hier können Sie den Entwicklungsverlauf unserer Archivsysteme in Form eines Changelogs nachlesen.
Erfahren Sie mehr zu unserem Fernwartungsservice und dem dafür erforderlichen AV-Vertrag im Rahmen eines Support-Pakets.
