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Direkter Versand per E-Mail nach Zahlungseingang

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Mini Support

Produktcode: ecoDMS-SER-ECO-002
Ein Support Paket ermöglicht Ihnen den direkten Kontakt zu unseren Technikern/Beratern bei Fragen und Unterstützung rund um unsere Software: Installation • Einrichtung • Anwendung • Problembehebung
  • Support Paket bestehend aus 2 Einheiten à 15 Minuten
Download TeamViewer Details zum AV-Vertrag
41.18 EUR netto
49.00 EUR brutto
brutto inkl. 19 % MwSt.
Inhalt:
  • 2 Einheiten à 15 Min.
Support Informationen:
  • Eine Service-Einheit entspricht 15 Minuten
  • Für jede angefangene Viertelstunde wird vom erworbenen Paket eine Einheit abgezogen
  • Selbstverständlich werden keine Einheiten von einem Paket abgezogen; wenn es sich um einen Fehler handelt; der nachweislich von unserer Software ausgeht
  • Nach Kauf erhalten Sie via E-Mail Infos zu Ihrer Servicenummer + den Kontaktmöglichkeiten + zur Fernwartung inkl. AV-Vertrag
  • Ein Paket endet nach vollständigem Verbrauch der erworbenen Einheiten
  • Die Laufzeit beträgt 12 Monate ab Ausstellung der Einheiten; es erfolgt keine automatische Verlängerung
  • Alle Leistungen erfolgen via Telefon
  • E-Mail oder Fernwartung
  • Die telefonische Verbindung zur Hotline ist für Anrufer aus dem deutschen Festnetz kostenfrei
  • Für Anrufe aus dem Ausland oder via Mobilfunk wird eine separate Nummer bereitgestellt. Hierfür gilt der jeweilige (Roaming)-Preis des Telefonanbieters
  • Die Fernwartung erfolgt über TeamViewer
  • Vor der Fernwartungssitzung sollten Sie TeamViewer auf Ihrem System installieren. Infos dazu erhalten Sie nach dem Kauf per E-Mail
  • Bevor Sie eine Fernwartungssitzung anfordern oder annehmen sollten Sie alle Anwendungen -die persönliche oder vertrauliche Informationen enthalten könnten- schließen und eine umfassende Datensicherung vornehmen
Anzahl:
Versand per E-Mail